Leveringspolitik
Leveringsområder
Vi leverer kun inden for Danmark til adresser på brofaste øer.
Det betyder, at vi som udgangspunkt ikke leverer til ikke-brofaste øer, medmindre andet er aftalt på forhånd.
Leveringsmetoder
Vi anvender følgende transportører:
- GLS til pakkeleverancer
- STEP Transport til større varer og møbler
Valg af fragtmetode afhænger af varens størrelse, vægt og leveringsadresse og beregnes automatisk i kurven ved bestilling.
Ved levering med fragtmand vil STEP Transport kontakte dig, så snart de har modtaget varen fra os, og give dig en leveringsdato.
Leveringstid
GLS-leverancer
Ordrer til levering med GLS vil som udgangspunkt blive afhentet og afsendt næstkommende hverdag efter bestilling.
Den samlede leveringstid er typisk 2–5 hverdage afhængigt af destination og transportørens håndteringstid.
Levering med fragtmand
Ved levering med STEP Transport kontakter fragtmanden dig direkte, når varen er modtaget, og oplyser en leveringsdato. (Typisk levering sker mellem 2-5 hverdage efter køb)
Fragtpriser
Fragtprisen afhænger af varens størrelse, vægt og leveringsmetode.
Den samlede fragtpris beregnes automatisk og vises i kurven, inden du gennemfører din bestilling.
Modtagelse af varer
Ved levering med fragtmand skal kunden som udgangspunkt være hjemme ved modtagelse på det oplyste leveringstidspunkt.
Det er muligt at få leveret uden at være hjemme, hvis der på forhånd er givet samtykke til, at varen må stilles på adressen.
I sådanne tilfælde sker leveringen på kundens ansvar.
Hvis kunden ikke er hjemme ved levering, og der ikke på forhånd er givet tilladelse til at stille varen, vil der blive opkrævet betaling for genlevering.
Prisen for genlevering svarer til den oprindelige leveringspris.
Transportskader
Hvis varen er beskadiget under transport, skal du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelsen.
Kontakt os via kontaktformularen på vores kontakt-side og vedhæft billeder af skaden, så vi hurtigt kan behandle sagen.
Specialfremstillede varer
Specialfremstillede møbler kan have længere leveringstid og er undtaget fortrydelsesretten, jf. vores Fortrydelses- og Returpolitik.
